导游员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，每次应当退还旅游者购物价款的20％

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第1题

第2题

A、赔偿旅游者全额购物款 B、赔偿旅游者购物款的30％ C、退还旅游者购物价款的20％ D、退还旅游者购物价款的10%

第3题

第4题

A、应退还旅游者购物价款的10% B、应退还旅游者购物价款的20% C、应退还旅游者的全部购物价款 D、应退还旅游者购物价款的两倍

第5题

A、导游员由于下雨的原因调整当点旅游点游览顺序 B、增加旅游项目的 C、增加购物次数或者延长购物时间的 D、减少游览项目或者缩短游览时间的

第6题

A、导游员由于下雨的原因调整当点旅游点游览顺序 B、增加旅游项目的 C、增加购物次数或者延长购物时间的 D、减少游览项目或者缩短游览时间的

第7题

A、10% B、20% C、30% D、2倍

第8题

A、违反了导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动的规定 B、违反了导游人员不得擅自增加、减少旅游项目的规定 C、违反了导游人员在进行导游活动中，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的规定 D、违反了导游人员，不得中止导游活动的规定

第9题

A、导游员擅自增加或减少旅游项目 B、导游员擅自变更接待计划 C、导游员擅自中止导游活动 D、导游员欺骗、胁迫旅游者消费或与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费

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