目前我们可以在BOSS系统中为客户更换彩铃,以下哪项为正确的系统操作()
A、新业务办理类--BOSS换铃业务受理
B、业务办理类--其他产品受理--BOSS换铃业务受理
C、业务办理类--BOSS换铃业务受理
D、新业务办理类--其他产品受理--BOSS换铃业务受理
A、新业务办理类--BOSS换铃业务受理
B、业务办理类--其他产品受理--BOSS换铃业务受理
C、业务办理类--BOSS换铃业务受理
D、新业务办理类--其他产品受理--BOSS换铃业务受理
A、准确定义客户范畴,内部员工也是我们的客户 B、首问责任制,即当我们接到客户的咨询、投诉等的时候,无论是否是自己职责(权)范围内的事,都要给客户一个满意的答复 C、采用“一刀切”的方法满足不同客户需求 D、微笑面对投诉和受到的委屈,积极主动地在工作中为客户解决问题 E、外部客户才是真正的客户
A、财务报表只能通过下载空白模版填写后上传系统 B、目前公司信贷系统只需录入3年客户的财报 C、财报模版导入时不能含有公式,否则系统会默认为0 D、经过正式确认的财务报表仍然可以经客户经理在系统中修改
A、除MAS服务器外,客户内部IT系统不在中国移动维护和保障范围内 B、短彩业务主要涉及三个层面,即移动业务层面、客户接入层面以及客户应用层面 C、短彩业务的分级主要体现在不同等级客户的接入层面和设备的可用度上 D、移动侧业务层面对不同等级的客户需区分服务质量
A、客户应该早问 B、如果我们能有意识地从客户点滴言语和细小的变化中发现机会并牢牢抓住,就可以为我们创造更多的价值 C、其实很多时候,客户都是茫然的、不专业的,正是因为我们的服务营销意识和主动行为,使农行在为客户服务中获得快速发展 D、大堂经理应该早点介绍
A、A.继续使用客户先前提供的信息登记,这样可以保持一贯性 B、B.立即提示客户当场对客户信息进行相应修改 C、C.取消此次操作,告知客户变更相应信息之后再来开户 D、D.将客户记入“黑名单”,因为其诚信不够