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【单选题】

糟糕的沟通和领导方式会大大损害员工的()。

A、组织承诺

B、连续承诺

C、规范承诺

D、情感承诺

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第1题

A、A.当员工很不成熟时,班组长可以采取单向下命令多,沟通领导方式  B、B.当员工初步成熟时,班组长可以采取单向命令减少,双向沟通增强领导方式  C、C.当员工比较成熟时,班组长可以采取单向命令更少,沟通仍然较强领导方式  D、D.当员工成长为一名非常成熟作业人员时,无论是单向命令还是双向沟通都可以相对减少,在这一阶段,班组长基本可以采取授权领导方式  

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第2题

A、李班长认为:班组长一定要与上级领导保持正式沟通,在工作时间内探讨问题,交换意见,获得指令及指引,乃至获得支持帮助;但与班组员工沟通要尽量安排在非工作时间  B、董班长认为:在工作关系状态下沟通是正式沟通,正式沟通方式包括:议、面谈、工作情况探讨、报告及文件交流等;电子邮件或手机短信则是典型非正式沟通方式  C、张班长认为:非工作时间沟通适合情感沟通,关心有困难员工,比如帮年青员工疏缓情绪、帮新员工介绍对象等尽量在非工作时间进行  D、章班长认为,班组员工及上级领导关系融洽了,工作效率才能更高,因此,正式沟通非正式沟通同样重要,在时间分布上要各占一半  

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第3题

A、尊重员工从管理层做起,领导必须主动向员工问好  B、召开员工内部沟通,管理层听取员工意见、建议心声  C、调整区管上班时间  D、改善员工生活环境  

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第5题

A、内部沟通顾客沟通  B、内部沟通对外沟通  C、对外沟通顾客沟通  D、领导沟通员工沟通  

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第6题

A、可以在无形中给组织原有员工施加压力,形成危机意识,激发斗志潜能  B、从选拔有效性可信度来看,管理者员工之间信息是对等。因为员工历史资料是有案可查,管理者也对内部员工工作态度、沟通能力、工作能力以及发展潜能等方面有比较准确认识把握  C、从组织运行效率来看,现有员工更容易接受指挥领导,易于沟通协调,易于消除边际摩擦,方针容易贯彻执行,易于发挥组织效能  D、员工带来不同价值观新观点、新思路、新方法  

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第7题

A、组织沟通  B、指导诱导  C、奖励惩罚  D、鼓励支持  

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第8题

A、外部团队配合作用  B、领导领导团队能力方式方法  C、团队中员工支持与配合  D、营造恰当气氛安排合理沟通顺序  

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