哪种类型的顾客对老顾客优惠活动会更感兴趣：（）

A、情感关系导向类型

B、挑剔类型

C、时间效率导向类型

D、性价比导向类型

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第1题

[多选题] 为什么说建立忠诚顾客群很重要：（）

A、保留老顾客花费的成本比建立新顾客的低，而且老顾客往往会向他人推荐 B、由于能逐步降低老顾客的期望值，因而更容易使他们满足 C、因为已经熟悉，所以对老顾客不需要像新顾客那样花费很多精力 D、老顾客的光顾已成习惯，而且他们更容易谅解经销商的疏漏之处

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第2题

[判断题] 幼儿对健康教育活动做的过程比对做的结果更感兴趣。

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第3题

[单选题] 时间效率导向类型的顾客特点：（）

A、对取、送车感兴趣 B、服务人员说话热情 C、谈论其感兴趣的话题 D、维修建议对其很重要

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第4题

[多选题] 在主要顾客类型当中，时间效率导向类型的顾客（）

A、希望花时间与他的服务顾问建立一种互相信任的长久关系 B、认为服务和维修打断了车辆的使用，不欢迎保养和维修 C、对服务或维修的过程不在乎也不感兴趣 D、希望与服务人员交朋友

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第5题

[单选题] “我们从明天起开展优惠活动，给您的价格就是按这个价计算的，所以维修费用比我预计的低。”这句话能够打动哪种类型的顾客：（）

A、时间效率导向类型 B、情感关系导向类型 C、性价比导向类型 D、非上述类型

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第6题

[多选题] 场独立性的人（）。

A、善于抽象思维 B、多采用细节性加工方式 C、对自然科学知识更感兴趣 D、对社会定向的知识更感兴趣 E、依据内在标准加工信息

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第7题

[单选题] 一位女性顾客告诉你她有两个孩子，她和丈夫每周有一个晚上会跟朋友们一起打麻将，你认为该顾客属于哪种类型：（）

A、情感关系导向类型 B、性价比导向类型 C、时间效率导向类型 D、非上述类型

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第8题

[单选题] 市场营销人员对可支配收入水平感兴趣的原因是（）。

A、它表明目标顾客需要购买例如度假之类的奢侈品 B、它表明哪些潜在顾客会买他们的产品 C、它形成现实的购买力 D、它是政府支出政策的一项指标

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第9题

[简答题] 美国斯里兰百货公司，在商品的销路十分艰难的情况下，为使公司走出困境，推出了“三连环”促销策略，也称“连锁”促销法。即以公司最为走俏的“雪山”牌毛毯为促销龙头，让利8％。只要在该公司购买一条雪山牌毛毯，顾客可得优惠购物券一张。拿着这张购物券在公司再度购物，便会得到15％的优惠价。然后再给你一张购物券。持此券再去购物，又可得20％的优惠价。如果顾客三次在该公司购物，可得“忠实上帝”奖券一张。顾客拿着奖券便可参加公司根据购物价值级别而设立的各种抽奖活动。中奖者可得到公司销售的冰箱，彩电，录音机，电熨斗等。如果顾客没有中奖，可凭“忠实上帝”奖券任选一种价值在3—5元之间的商品。这一策略为公司赢得了许多顾客，他们从四面八方涌向“斯里兰”百货店。该公司销售额因此不断提高。促销活动结束后，对促销活动进行评估的方法有哪些？并给予简要介绍。

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