搜题

【填空题】

《铁路旅客运输服务质量规范》规定：对违章乘车旅客及（）正确处理，票款收付准确。

查看正确答案

更多“《铁路旅客运输服务质量规范》规定：对违章乘车旅客及（）正确处理，票款收付准确。”相关的问题

第1题

[填空题] 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对违章乘车旅客及违章携带品（），票款收付准确。

点击查看答案

第2题

[判断题] 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求,遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示理解。

点击查看答案

第3题

[] 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求,对旅客、货主称呼恰当，统称为“各位货主”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。

点击查看答案

第4题

[判断题] 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站按列车开行方向、车次组织旅客有序候车，提醒旅客对超重、超大等物品办理托运。

点击查看答案

第5题

[判断题] 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车。

点击查看答案

第6题

[] 《铁路旅客运输服务质量规范》中服务重点旅客“三优先”、服务特殊重点旅客“三有”的内容是如何规定的？

点击查看答案

第7题

[填空题] 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、铁路（），受理旅客咨询、求助、投诉。

点击查看答案

第8题

[判断题] 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，按规范设置无障碍设施设备。售票厅设残疾旅客售票窗口。

点击查看答案

第9题

[] 《铁路旅客运输服务质量规范》规定：对检查发现和列车移交的危险物品、（）按规定处理。

点击查看答案

账号：登录

TOP

请使用微信扫码支付

订单号：
遇到问题请联系在线客服