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第2题
A、根据旅游者要求，为旅游者设计恰当的旅游线路并陪同参观游览 B、为旅游者提供景区讲解服务 C、督促地接社严格执行旅游接待计划 D、维护游客在景区的生命财产安全 E、耐心解答游客的问询，接受游客的意见和建议，促进景区管理和服务更上新台阶
第5题
A、因临时交通管制，向旅游者说明后适度调整了参观项目的顺序 B、因行程时间剩余，增加了一个游览项目 C、因部分游客要求，延长了购物停留时间 D、因前一游览项目停留时间过长，缩短了后一游览项目停留时间
