【多选题】
发生以下情况时，现场各工作岗位需在第一时间向值班长汇报（）
A、通过电话核实或工单反馈等发现重大故障
B、接到各级领导电话询问现场情况或投诉
C、发现告警/故障可能达到ROYB标准
D、收到集中投诉
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第3题
A、现场监管员在第一时间通知动产监管相关部门负责人和仓储作业方相关负责人 B、向主张人及时出具资料（租赁协议、标识等），告知监管事实 C、若主张人欲强行提货，在确保人身安全的情况下尽力进行劝阻，劝阻无效直接报警 D、现场情况进行拍照或开启监控设备（如有），留下相关影像资料
第4题
A、A.现场监管员在第一时间通知动产监管相关部门负责人和仓储作业方相关负责人 B、B.向主张人及时出具资料，告知监管事实 C、C.若主张人欲强行提货，在确保人身安全的情况下尽力进行劝阻，劝阻无效直接报警 D、D.现场情况进行拍照或开启监控设备，留下相关影像资料
