A、A.所有用户提的要求必须满足 B、B.用户提的要求中符合系统整体优化的要求才满足 C、C.重要用户提的要求必须满足
A、可以呼入,不能呼出 B、不能呼入呼出 C、该用户提机听拨号音 D、该用户提机听忙音
A、接待反映服务问题的用户,不要推卸责任 B、接待仔细的用户,用户提意见时要诚恳接受,并表示感谢 C、接待话多的用户,要适时中断用户的谈话 D、接待残疾人用户,应亲切友好,表情自然
A、个人用户和单位用户的属性和行为相同 B、在个人用户类中增加一个属性,则也必须在用户类中增加同样的属性 C、用户类是个人用户类的超类 D、用户类继承了个人用户类
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