【单选题】
车站发生投诉后,于()个工作日内组织当班班组召开车站投诉分析会,开会时间应提前向客运管理工程师报备。
A、2
B、3
C、4
D、5
A、2
B、3
C、4
D、5
A、A.工作人员接到投诉后按正常程序准确记录各项内容,并及时传递有关部门 B、B.受理客户投诉调查处理时限必须符合:1个工作日内联系客户,7个工作日内答复处理意见 C、C.受理客户投诉调查处理时限必须符合:2个工作日内联系客户,5个工作日内答复处理意见 D、D.投诉处理工作质量及回访客户满意度