A、在IT系统中创建问题单或处理问题单时,禁止填写客户业务账号和密码信息 B、维护过程中,系统密码等重要信息应通过电话、加密邮件、传真方式通知对方 C、网络优化交付过程中,VIP体验跟踪、VIP问题处理和VIP区域网络优化所涉及的客户个人信息和跟踪消息,必须在规定的范围内使用 D、处理数据中心业务层数据时,数据迁移和维护环节涉及的信息(邮件信息、公文信息、工资人事信息等),禁止私自拷贝和保留,更不能散布其中的任何信息 E、管理服务项目中,客户报表和网络信息等文档的发送范围必须严格控制
A、如客户常在卧室上网,不建议客户将路由器放置在门口封闭的信息盒中 B、为防止其他用户盗用无线网络,应选择更可靠的加密方式和高强度密码 C、为防止其他用户盗用无线网络,可建议客户在路由器中设置只许已绑定MAC地址的电脑连接使用 D、为方便客户使用,可建议客户广播无线网络的SSID且不设置验证密码
A、是否与中信银行签订了《中信银行支付密码器使用协议》 B、《中信银行单位账户综合签约申请表》或《中信银行支付密码业务申请书》内容是否填写完整,填写的客户信息、账户信息、支付密码器信息是否正确一致,签章是否正确 C、客户提供的开户资料是否真实、完整、合规 D、客户已持有其他银行出售支付密码器的,检查该支付密码器在其他银行的使用协议、开户许可证(如有)无误,核对已签约支付密码的账户信息与人民银行账户管理系统记载一致
A、是否为客户本人 B、使用[0300对私客户信息查询]交易查询客户身份信息是否与系统中账户所有人身份信息一致 C、联网核查身份信息,核对无误后,将密码封交与客户 D、请客户在“客户资料、物品签收登记簿”上签名