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【简答题】

按国家旅游局的意见，对导游、领队及购物场所“欺骗、强制旅游购物”怎样处理？

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第1题

[简答题] 按国家旅游局的意见，对旅行社及旅行证相关责任人员“欺骗、强制旅游购物”怎样处理？

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第2题

[多选题] 以下选项中，（）符合《导游领队引导文明旅游规范》的要求。

A、对旅游者的正确批评和合理意见，导游领队人员应认真听取，虚心接受 B、在有支付小费习惯的国家和地区，应引导旅游者以礼貌的方式主动向服务人员支付小费 C、导游领队应召集行前说明会，当面向旅游者告知文明旅游的相关注意事项和规范要求，而不得采取电子邮件或电话等形式 D、集体就餐时，导游领队应提醒旅游者正确使用公共餐具

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第3题

[多选题] 领队要切实维护旅游团员的利益，遇到下列（）情况时，领队要及时与当地导游人员交涉。

A、导游人员修改日程时 B、导游过多安排购物次数 C、导游延长购物时间 D、导游推荐自费项目

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第4题

[多选题] 关于出国（境）领队的叙述，正确的是（）。

A、导游证是报考领队证的前提 B、持有导游证者均可报考领队证 C、领队证是从事跨国导游服务的法律证明 D、领队是国际导游 E、领队证是由国家旅游行政管理部门颁发的

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第5题

[判断题] 导游和领队不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目

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第6题

[多选题] 旅行社及其委派的导游人员和领队人员的（）行为属于擅自改变旅游合同

A、导游员由于下雨的原因调整当点旅游点游览顺序 B、增加旅游项目的 C、增加购物次数或者延长购物时间的 D、减少游览项目或者缩短游览时间的

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第7题

[简答题] 在购物方面，导游领队引导文明旅游的具体规范有哪些？

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第8题

[多选题] 旅行社及其委派的导游人员和领队人员的（）行为，属于擅自改变旅游合同安排行程。

A、导游员由于下雨的原因调整当点旅游点游览顺序 B、增加旅游项目的 C、增加购物次数或者延长购物时间的 D、减少游览项目或者缩短游览时间的

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第9题

[判断题] 购物是增加旅游地收入的重要手段世界上旅游业发达的国家或地区，往往十分重视旅游商品的开发，努力提高旅游商品收入在旅游总收入中的比重，达到一业兴、百业旺的效果导游人员应该在旅游合同允许的范围内，鼓励并正确引导客人购物

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