【单项选择题】
决定组织运营效率高低的主要系统不包括（）
A、A.组织得好不好
B、B.生产得好不好
C、C.计划得好不好
D、D.营销得好不好
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第7题
A、组织获利能力的强弱主要是由顾客忠诚度决定的 B、顾客忠诚是由顾客满意决定的 C、顾客满意是由顾客认为所获得的价值大小决定的 D、价值大小最终要由工作富有效率、对组织忠诚的员工来创造 E、而员工对组织的忠诚取决于其对组织是否满意 F、满意与否主要应视组织内部是否给予了高质量的内在服务
