【多选题】
网点大堂经理服务销售职责包括（）
A、业务咨询
B、识别推荐
C、引导分流
D、厅堂服务组织与管理
E、客户需求收集
查看正确答案A、大堂经理 B、理财人员 C、合作单位驻点销售人员 D、以上皆是
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第8题
A、规范和监督柜面经理和大堂经理的操作行为 B、调整网点劳动组合，组织落实现场岗位工作职责与服务流程 C、组织开展网点日常营业“三巡检”和安全运营工作，关注现场可疑人员，配合网点负责人处理突发和投诉事件 D、履行“三线一网格”运营线的主体责任，协助网点负责人抓好网点现场员工“三线一网格”管理相关工作
