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【填空题】

完美服务弥补的六步绝招是（）、道歉、（）、调查、（）、预防。

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第1题

[单选题] 司法警察队列训练中，“数步”的步伐为（）。

A、五步以内 B、六步以内 C、四步以内 D、八步以内

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第2题

[单选题] 探戈按舞步分，下列哪一项不属于一般分类的？（）

A、三步探戈 B、四步探戈 C、五步探戈 D、六步探戈

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第3题

[单选题] 记载了缔结婚姻的六步即“六礼”的是（）

A、《中庸》 B、《礼记》 C、《论语》 D、《大学》

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第4题

[简答题] 六步洗手法要求揉搓双手至少多长时间？

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第5题

[判断题] 使用乙醇类手消毒剂时，不用采用六步洗手法进行手消毒。

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第6题

[填空题] 正确应用六步洗手法，清洗双手，也可以将洗手分为七步，即增加（）。

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第7题

[判断题] 安全套六步正确使用法只适用于一夜情、同性性行为，恋爱关系里可以忽略。

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第8题

[判断题] 安全套六步正确使用法只适用于一夜情、同性性行为，恋爱关系里可以忽略

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第9题

[] 服务失败的弥补措施有（）等。

A、A.道歉 B、B.紧急复原 C、C.转移客户注意力 D、D.及时沟通

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