A、票面残缺不超过五分之一，其余部分的图案、文字能够原样连接者，可照全额兑换
B、票面污损、熏焦、水湿、油浸、变色，不能辨别真假
C、票面残币五分之一以上至二分之一，其余部分的图案、文字能照原样连接者，可半数兑换
D、对缺去之部分没有另行拼凑票，缺四分之一的可兑换全额
E、票面残币五分之一以上至二分之一，其余部分的图案、文字能照原样连接者，可全额兑换
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A、按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》有关规定确定兑换标准 B、经复核、业务主管确认无误后，分券别按全额、半额使用专用袋密封，填制《金融机构特殊残缺污损人民币兑换单》，加盖有关人员名章 C、无偿为持有人办理特殊残缺、污损人民币兑换业务 D、办理兑换的时候应该至少保证有两名以上业务人员在场
A、钞币兑换为零钞兑换和人民币残钞兑换 B、兑换残损人民币必须严格执行《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》 C、网点应根据库存券别情况，尽可能满足客户零钞兑换需求，对难以满足客户零钞兑换需求的，应向客户做好解释工作 D、根据兑换标准，配付兑出的钞币，对超过柜员付现限额的，必须换人复核
A、残损币的兑换，按照《中国人民银行残缺人民币兑换办法》执行 B、办理残损币兑换业务时，应向持有人说明认定的兑换结果；不予兑换的残损币，不应退回原持有人 C、兑换残损币应认真鉴别真伪和点验清楚，持有人同意认定结果的，方可办理 D、残损币持有人对认定结果有异议的，经持有人要求，应出具认定证明并退回残缺、污损人民币，并告知持有人可到人民银行分支机构申请鉴定
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