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提问人：网友 发布时间：
【单项选择题】

关于销售工作导向问题，下列说法正确的是（）。

A、A.制度是用来防止员工犯错误的，它并不能保证优秀的业绩出现

B、B.提出要求的时候，一定要规定正确的销售步骤

C、C.员工只要按标准化的过程操作，就会有优秀的业绩保障

D、D.提出要求的时候，重在界定正确的步骤，而不是正确的结果

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第1题
[多选题] 下列关于EIS和DSS区别的说法中，正确的有（）。

A、所解决问题的特点不同  B、设计导向不同  C、系统的复杂性不同  D、DSS以决策者为导向，EIS以问题为导向  

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第2题
[单选题] 关于顾问式销售，下列说法错误的是：（）。

A、导购与顾客建立的是长期的、持续的关系  B、比传统销售更加专业、更加科学  C、对所有的顾客都是一样的接待方式  D、以顾客的需求为导向  

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第3题
[单选题] 关于选拔销售人才的问题，下列说法正确的是：（）。

A、销售人才的选拔应该根据他们的智力、经验和决心  B、销售人才的选拔是一个自然淘汰的过程，要看运气  C、选拔销售人才的时候应该重在选才干或者天赋，而不仅仅是经验和决心  D、销售人员的态度决定了一切，只要态度端正或者有决心就可以培养  

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第4题
[单选题] 下面关于以关系为导向与以交易为向导的销售模式说法正确的是（）。

A、前者是在客户已准备去选择时，销售员开始介入  B、后者是在客户处于满意时，销售员开始介入  C、前者的一个重要目的是引导客户发现需求  D、后者适合于大宗商品  

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第5题
[单选题] 关于销售，下列说法正确的是：（）。

A、销售就是要改造顾客  B、销售就是要迎合顾客  C、销售就是要说服顾客  D、销售就是骗取顾客的信任  

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第6题
[单选题] 营销不等于推销，以下关于营销与推销区别的说法中，正确的是（）。 ①推销从卖方出发，是产品导向；营销从买方出发，是顾客导向 ②推销的方法主要是推销与宣传；营销的方法主要是整体营销策划 ③推销从销售中获利；营销从顾客满足中获利 ④推销是促销的手段之一，是营销工作的一个组成部分

A、①②③  B、①②④  C、③④  D、①②③④  

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第7题
[单选题] 下列说法中不正确的是（）。

A、错误的政策会具有负导向功能  B、正确的政策只会产生正导向功能  C、正确的政策会具有正导向功能和负导向功能  D、西方某些国家的福利政策体现了政策的负导向功能  

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第8题
[单选题] 下列关于个案工作的特点下列说法正确的是（）

A、个案社会工作特别重视案主对待困难和问题的个人感受与看法  B、个案工作是爱心、热诚的奉献或体力、精力付出的慈善行为  C、因为案主问题产生的原因往往受到生理、心理和社会等多方面因素的影响，个因此案工作者可以直接代替案主解决问题  D、个案工作的重点放在使案主内在心理和行为模式发生改变  

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第9题
[单选题] 关于同感，下列说法正确的是（）

A、同感等同于同情心  B、同感是指个案工作者能够理解案主对环境的感受  C、同感是指个案工作者将案主的问题当成自己的问题  D、同感是指个案工作者完全认同案主  

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