【单选题】
以下哪项衡量工具通常包括一个将柱状图的结果加起来的累计总曲线（）。
A、帕累托图
B、差距分析
C、控制图
D、质量分析
查看正确答案A、全面质量管理 B、作业管理 C、平衡计分卡 D、例外管理
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第3题
A、标杆学习包括持续评估组织的最佳实践，并将这些最佳实践融入公司的流程。 B、在实际操作中，标杆学习通常是一个企业组成一个标杆学习小组。 C、标杆学习是一个持续的过程，这个过程包括将公司的绩效与世界上或行业内最好的企业的绩效进行定性和定量的差距衡量。 D、被一个企业作为标杆学习的组织必须是直接竞争对手。
第5题
A、一个保险公司保险统计表来确定包括客户的预期寿命 B、一个生产商衡量员工是否可以更有效率的可能性 C、一个工程师衡量生产机器的速度，确定是否有更多的一线工人可以被替代 D、一个经理衡量生产线上工人的效率
第7题
A、 强迫管理层在预算过程中评估使用假设和被确认目标的合理性 B、 在组织内确保改善的成本控制和预防无效率 C、 给反馈和绩效衡量提供正式的标杆 D、 作为管理层和下属之间协调和沟通的工具
第8题
A、敏感性分析帮助确定概率的变化将如何影响期望价值的变化 B、敏感性分析确定均方差的值 C、敏感性分析是测量顾客对市场条件敏感度的营销工具 D、敏感性分析衡量顾客对产品重量变化的敏感度
