搜题

【多选题】

查勘服务指标包含有（）

A、销售单位满意度

B、接受调度任务后5分钟内回复客户时效达成率

C、小额案件现场处理时效

D、单证采集上传时效

E、定损时效

F、属于其责任的投诉件数

查看正确答案

更多“查勘服务指标包含有（）”相关的问题

第1题

[] 铁路职业道德既包含有服务性行业的要求，又包含有工业企业所特有的要求。

点击查看答案

第2题

[多选题] 柜面服务指标包含有（）

A、客户满意度 B、出单量 C、出单时效承诺达成率 D、着装仪容仪表得分 E、咨询服务技能水平 F、明确告知情况

点击查看答案

第3题

[] 客服代表受理客户投诉查勘人员时，应根据客户投诉问题正确归类选择投诉类型：查勘人员服务技能、查勘人员服务态度和（）

A、A.查勘人员工作效率 B、B.查勘人员服务时效 C、C.查勘人员工作技能 D、D.查勘人员服务行为

点击查看答案

第4题

[单选题] 铁路职业道德既包含有（）的要求，又包含有工业企业所特有的要求。

A、事业单位 B、农林牧业 C、矿产业 D、服务业

点击查看答案

第5题

[] 杠杆比率包含有权益乘数、所获利息倍数，所以它是反映获利能力的指标。

点击查看答案

第6题

[判断题] 用例的内容只能包含有正常流程，而不能包含有异常流程。

点击查看答案

第7题

[填空题] 在稀疏矩阵的带行指针向量的链接存储中，每个结点包含有（）个域，在相应的十字链接存储中，每个结点包含有（）个域。

点击查看答案

第8题

[填空题] 在一个具有n个顶点的无向完全图中，包含有（）条边，在一个具有n个顶点的有向完全图中，包含有（）条边。

点击查看答案

第9题

[多选题] 下列属于查勘服务类窗口服务人员考核指标的是（）

A、销售单位满意度 B、客户满意度 C、单证采集上传时效 D、服务规范 E、着装仪容仪表 F、公司结案率

点击查看答案

账号：登录

TOP

请使用微信扫码支付

订单号：
遇到问题请联系在线客服