A、购买行为的被动性和购买目标明确性 B、消费倾向的多样化和个性化 C、注重商品的具体利益和实用价值 D、具有浓厚的情绪和情感色彩
A、理性化 B、组合性 C、个性化 D、感性化
A、谈论行为不谈论个性，明确沟通，积极聆听 B、谈论行为不谈论个性，明确沟通，积极反馈 C、谈论行为不谈论个性，积极沟通，积极聆听 D、谈论行为不谈论个性，面对面沟通，积极聆听
A、明确用户对网络的投资规模 B、了解用户目前网络运行情况 C、明确网络需要解决的问题 D、确定网络的拓扑结构
A、明确需要 B、潜在需要 C、明确需求 D、潜在需求
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