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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

办理跨区密码重置业务可受理的厅台为()

A、所有营业厅

B、全部自有营业厅

C、指定自有营业厅

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第1题

A、当场经核实确认持卡人本人身份,应即时为其办理密码重置业务  B、当场不能核实确认持卡人本人身份,应在5日内进行调查核实后为其办理  C、准贷记卡密码重置原则上在密码挂失手续办妥三日后办理  D、办理借记卡密码重置业务时,柜员需填写《特殊业务信息核对表》,并通过询问、核查等方式验证持卡人个人信息和账户信息  

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第3题

A、密码重置业务分为实时密码重置和延时密码重置  B、密码重置业务须由客户本人办理,不得代办  C、对需要核保处理密码延时重置申请,应在15日内完成核保工作  D、通过联网核查无法准确判断身份证真实有效,先为客户办理延时密码重置,待本人身份核对工作完成后再进行密码实时重置  

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第4题

A、先解除书面挂失,再办理密码重置  B、直接操作换卡换号业务,重新设置新密码  C、先办理密码重置,再办理换卡换号或换卡不换号业务  D、直接操作无卡销户业务  

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第5题

A、挂失补卡  B、撤销书面挂失业务  C、密码重置  D、撤销密码挂失业务  

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第9题

A、准贷记卡、借记卡查询密码如遗忘,无须挂失,直接办理查询密码重置  B、持卡人必须本人办理  C、客户须填写《特殊业务申请书》  D、柜员须填写《特殊业务信息核对表》  

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