【单选题】
部门主管首先要解决的问题是：（）。
A、把生产抓上去
B、把资金运用得当
C、把合适的人放到合适的位置上去
D、把质量抓上去
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第6题
A、信息中心的考虑是正确的，在软件立项投入解决软件安全问题，总体经费投入比软件运行后的费用要低 B、软件开发部门的说法是正确的，因为软件发现问题后更清楚问题所在，安排人员进行代码修订更简单，因此费用更低 C、双方的说法都正确，需要根据具体情况分析是开发阶段投入解决问题还是在上线后再解决问题费用更低 D、双方的说法都错误，软件安全问题在任何时候投入解决都可以，只要是一样的问题，解决的代价相同
第7题
A、部门经理解决问题的能力仅仅指在日常的工作中解决问题 B、部门经理的一项重要能力是谈判能力 C、作为一名优秀的管理者，一定要信任自己的团队 D、作为一名优秀的管理者，一定要认识和控制压力
第8题
A、造成社会影响的重大服务质量问题 B、发生造成影响的重大服务质量问题、越级投诉、新闻媒体曝光等事件，隐瞒不报、未及时汇报主管领导和上级服务质量管理部门或处理不当造成影响 C、发生一般服务质量问题，已妥善解决，未在社会上造成影响，客户对处理结果基本满意的 D、发生重复服务质量投诉时
