一般而言，店铺50%～70%的顾客来自于核心商圈。

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第1题

第2题

A、30% B、70% C、80% D、50%

第3题

A、A.服务质量要以顾客满意为导向 B、B.服务质量是顾客满意的必要条件，但非充分条件 C、C.服务质量与顾客满意互为充分必要条件 D、D.顾客不满意可能来自于其他原因，不一定来自于服务质量 E、E.服务质量对于顾客满意而言，既非必要条件，也非充分条件

第4题

A、40-50% B、50-60% C、60-70% D、70-80%

第5题

第6题

A、50%以上 B、50%以下 C、70%以上 D、70%以下

第7题

A、边缘商圈 B、主要商圈 C、次要商圈 D、交叉商圈

第8题

A、A.60—70% B、B.70—80% C、C.80—90% D、D.50—60%

第9题

A、顾客的流动性 B、店铺的经营特色 C、交通地理条件 D、店铺的经营规模

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