在理赔人员处理理赔案时,下述做法符合保险理赔人员基本的行为规范的有()。<br /> ①及时将核定结果通知被保险人或者受益人;<br /> ②对界限模糊、责任难辨的情况,可聘请有关中介机构进行界定,并依照有利于保险人的原则进行处理;<br /> ③对责任范围以内的项目,要不惜代价,坚决赔付;<br /> ④对免除责任,要做好解释工作,取得客户的理解。
A、①②③④
B、①③④
C、①②④
D、①②③
A、①②③④
B、①③④
C、①②④
D、①②③
A、保险核赔人员应及时调查保险赔案,公正地处理赔案。 B、保险核赔人员应树立公正、文明处理赔案的态度。 C、核赔人员应致力于建立适当程序,防止错误解释与赔案相关的事实或保险条款。 D、保险核赔人员可暂缓收集与保险核赔案有关的意见。
A、在理赔人员职业道德方面,国际保险理赔师协会并对成员公司提出相应要求 B、保险理赔人员应树立公正、文明处理赔案的态度,同时也应及时收集与保险和赔案有关的意见 C、保险理赔人员应及时调查保险赔案,公正地处理赔案,同时当赔案责任明确时应客观、公正地评估、处理赔案,不能超出保险合同规定的范围,防止因为欺诈和无保险利益赔案给付导致地保险成本地上升 D、理赔人员应致力于建立适当程序,防止错误解释与赔案相关的事实或保险条款,同时理赔人员不能因为惜赔而导致索赔人被迫提出不必要地案件诉讼
A、“主动”就是要求理赔人员办理出险索赔案件时要满腔热情、积极主动受理、不推诿 B、“迅速”是指理赔人员在处理赔案时,应及时进行查勘,及时核定保险事故的有关情况,及时做出核付决定,及时给付保险金 C、“准确”就是要求理赔人员对损失案件查勘、定责定损以至赔款计算等,力求准确无误,不错赔、滥赔 D、“合理”是指理赔人员根据客户实际情况,适当进行通融赔付
A、“主动”就是要求理赔人员办理出险索赔案件时要满腔热情、积极主动受理、不推诿 B、“迅速”是指理赔人员在处理赔案时,应及时进行查勘,及时核定保险事故的有关情况,及时做出核付决定,及时给付保险金 C、“准确”就是要求理赔人员对损失案件查勘、定责定损以至赔款计算等,力求准确无误,不错赔、滥赔 D、“合理”是指理赔人员根据客户实际情况,适当进行通融赔付
A、在接到报案后,及时通知再保险公司,并向其提供与赔案相关的文件 B、若赔案的索赔数额超出公司的核赔权限,一定时效内,在再保险公司没有做出最终决定时,不支付赔款 C、要求再保险公司按比例支付因理赔发生的调查费用、管理费用 D、当赔案及分摊金额已经决定时,直接从对应结算期间的应对项目予以扣除
A、核损金额低于2000,且非维修站维修的事故;在理算时再根据发票实物系统内更正 B、省内外地代查勘事故,暂未接收到维修发票的事故;在理算时再根据发票实物系统内更正 C、盗抢、全损等无需提供维修发票的事故 D、拒赔及注销的赔案