【判断题】
A、开通前一个月,组织接听电话服务人员到岗,进行岗位培训 B、培训内容包括项目所有信息,所有工作人员对外回复口径均要保持与培训内容一致 C、可由未经培训的销售人员代接 D、可由未经培训的物业人员代接
A、A.第一级培训:由集团公司主办,完成对二级单位班子成员和主要科室科长的培训 B、B.第二级培训:由各单位负责完成对中层干部和主要操作人员的培训 C、C.第三级培训:由科、队负责完成对班组长和主要岗位业务骨干的培训 D、D.第四级培训:由科、队班组长负责完成对所有科、队人员的培训