【单选题】
为组织提供一种对其业绩和质量管理体系的成熟程序进行总体评价的方法是（）。
A、管理评审
B、内部审核
C、自我评价
D、a+b+c
查看正确答案A、管理评审 B、内部审核 C、自我评价 D、ABC都是
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第2题
A、质量管理体系的范围，包括任何删减的细节与正当的理由 B、为质量管理体系建立的形成文件的过程或对其引用 C、组织的过程及其顺序和相互作用（输入和输出），包括任何外包过程控制的类型和程序 D、一个显示组织质量管理体系内哪些地方满足了顾客特定要求的文件（即矩阵）
第4题
A、A.IS09000，表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语 B、B.IS09001，规定质量管理体系要求，用于组织证实其具有提供满足顾客要求和适用的法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意 C、C.IS09004，提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。该标准的目的是组织业绩改进和顾客及其他相关方满意 D、D.IS019011，提供审核质量和环境管理体系指南 E、E.以上都对
第5题
A、A.由于审核和第三方认证的唯一标准
B.标准可用于内部和外部评价组织提供满足各相关方要求的产品的能力
C.标准应用了以“过程为基础的质量管理体系模式”
D.标准对组织改进其质量管理体系总体绩效提供了指导和帮助
E.标准给出了“自我评定指南”和“持续改进的过程”两个附录
第6题
A、组织确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素 B、最高管理者应通过对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据 C、组织应对这些确定的内部和外部因素的相关信息进行监视 D、组织应对这些确定的内部和外部因素的相关信息进行评审
第7题
A、质量管理体系能够帮助组织增进顾客满意 B、质量管理体系方法鼓励组织分析顾客要求，规定相关的过程，并使其持续受控，以实现顾客能接受的产品 C、质量管理体系能提供持续改进的框架，以增加使顾客和其他相关方满意的可能性 D、质量管理体系还就组织能够提供持续满足要求的产品，向组织及其顾客提供信任
第9题
A、A.确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持 B、B.向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求 C、C.确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识 D、D.负责向组织内成员解释质量管理体系相关要求
