A、竞争者
B、压力集团
C、供应商
D、顾客
A、A.外部需要 B、B.内部需要 C、C.内部管理 D、D.人员管理
A、企业或其他任何组织存在与发展的根本目的是为服务对象做贡献，满足其需求 B、从整体出发把握质量 C、好产品是生产出来的而不是检验出来的 D、质量管理必须科学化 E、通过组织落实实现质量保障
A、A.追求成就的动机 B、B.躲避竞争的动机 C、C.回避失败的动机 D、D.挑战自我的动机
A、自然人 B、法人 C、企事业单位 D、其他组织
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