【单选题】
关于银行为客户提供相关信息和培训的目的，表述错误的是（）。
A、使客户具备各种金融产品的知识
B、使客户具备各种金融服务的知识
C、给客户灌输“买者自负”原则
D、使客户了解所获得的价值
查看正确答案A、为客户提供相关信息 B、为客户提供培训 C、使客户接受“买者自负”这一市场经济基本原则 D、为客户提供风险测试
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第2题
A、A.银行员工不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定，透露任何客户资料和交易信息 B、B.出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为，可能侵犯客户隐私 C、C.银行应当保护在为客户提供开户服务时所了解到的客户财务状况信息 D、D.银行员工应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。在离职后，为了继续为客户提供服务，可以将客户信息带至新机构，在介绍新机构的产品与服务后，由客户自行选择是否购买其产品或服务
第5题
A、员工应当按照银行规定竭诚为客户提供专业、高效、周到的文明优质服务 B、员工在为客户提供服务时，应使用规范服务用语，不得使用服务禁忌语言。如遇客户提出不符合银行规定的要求，应予以委婉拒绝，不得与客户发生争执 C、办理业务时，员工应坚持“客户自愿”原则，向客户提供清楚、真实、可靠的相关信息，不得欺骗、误导客户 D、员工在营业柜台岗位工作的，应认真遵守柜台服务规范，熟练掌握柜台服务方法、技能和技巧 E、对中国银行其他机构或部门来人到本人岗位办理公务的，员工均应视为客户，按银行相关规定予以接待和处理
第7题
A、满足客户需求，巩固客户关系，提高客户忠诚度 B、及时掌握企业经营管理、资金需求、市场营销、资金回笼、盈利能力等信息，为银行信贷决策提供参考，减少银行与企业间的信息不对称 C、增加中间业务收入 D、减少资金在途，保持最佳资金头寸
第8题
A、小孙可以将与客户的合同的服务范围限制在那些已经获取充足和相关信息的领域 B、小孙应告知不完整和不准确的信息对确定个人理财方案存在着潜在风险 C、小孙可以以无法取得充足信息和文件为由解除与客户的合同 D、小孙可以根据经验对不充足的信息进行假设，继续为客户提供理财服务
第9题
A、多银行第三方存管业务模式是指证券公司担任客户资金的会计记账主体，完整保存客户资料，将客户资金与自有资金分户后全额存放在存管银行，接受客户委托代其买卖证券并完成与登记结算公司和客户之间的清算交收，向存管银行提供客户资金明细账 B、存管银行担任客户资金的出纳和保管职责，存管银行通过总分核对和为客户提供存取款功能以及另路查询机制，有效防范证券公司挪用客户资金 C、工商银行各营业网点均可受理所有投产券商个人投资者的第三方存管业务 D、已在工商银行投产券商签署第三方存管业务《三方协议书》，并在券商系统中预留相关客户信息的个人投资者
