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【多选题】

在线零售中的管理问题主要集中于()。

A、零售经营问题

B、零售广告和营销问题

C、零售管理问题

D、人员绩效评估

E、商业模式选择

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第1题

A、商品采购和存货管理  B、各种零售POS系统  C、基单品决策支持  D、顾客服务质量  E、购买和处理产品  

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第7题
[简答题] 沃尔玛 沃尔玛是全球最大百货零售商,拥有超过2971家商店,同时拥有538家山姆会员店。公司口号最后一句是:“谁是第一重要?顾客。”它通过精简供应链流程和采用低价策略,削弱竞争者而确立了自己在零售领导地位,但是它在线销售战略遇到了主要顾客定位问题。其目标顾客是年收入25000美元人群,而网上消费者平均年收入约为60000美元。尽管存在着消费人群问题,但在线销售(主要是音乐、旅游和电子产品)还是占了沃尔玛在美国销售额10%左右。 沃尔玛担心其网站会和实体店自相残杀。2001年,它和美国在线合作,向附近没有沃尔玛商店郊区居民提供合作品牌上网服务,这开辟了一个新市场,并消除上述同室操戈效应。拥有鼠标加水泥优势,能提供丰富商品综合型电子零售商也许会成为在线商品销售领域巨无霸。 到2002年,沃尔玛在线已经成熟,能在线提供购物、订单查询与跟踪、退换货、特惠信息等全方位服务。 2003年,沃尔玛在线只能提供部分商品(不销售$5以下商品),但商品种类在不断增加,且包含一些在实体商店没有商品(如床垫等)。2004年,沃尔玛在线开始以88美分/曲价格销售音乐,与Apple公司iTune竞争。在2004年感恩节四天特卖,为了吸引高收入购物者,一些新颖和贵重商品只能在线购买,比如开士米羊绒衫、按摩椅等。这次促销活动之前,沃尔玛在线每周访问量为8百万人次,而到了2004年11月,每周访问量比2003年节日高峰期间访问量还要高11%。 2005年,沃尔玛在线继续增加更多产品种类。只要配送能够解决,世界各地消费者都可直接从沃尔玛在线或其附属网站(比如:asa.co.uk,沃尔玛英国公司)上购物。 根据上述资料,请回答下列问题: 在经营B2C电子商务网站企业类型,沃尔玛公司属哪一种?并解释之。

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第8题

A、郊外与农村零售店密度较小  B、各大城市站前商业区零售密度过大,部分地区已超负荷  C、城市快速车道旁  D、集城市心商业区  

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