A、所有购物者都可以使用 B、个人信息高度保密 C、便于比较产品功能和价格 D、实时访问已购买的产品
A、同样产品通过不同的包装和特征来吸引不同目标顾客群的不太需求 B、在具体的购买过程中,购物者会不知不觉地被备选商品的具体特征及其陈列方式所影响; C、购物者的偏好也并非是一成不变的 D、不提供3kg的A品牌洗衣粉,消费者很可能将2kg的A品牌洗衣粉与2kg的其他品牌洗衣粉进行比较,这就可能会造成一部分消费者的流失
A、街上拦截法 B、电话访谈 C、入户访谈 D、在超市中访问购物者
A、常规性品类 B、目标性品类 C、便利性品类 D、季节性/偶然性品类
A、A.进行顾客满意调查 B、B.佯装购物者收集信息 C、C.建立顾客投诉与建议制度 D、D.分析顾客流失原因,提高顾客忠诚
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