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【多选题】

在机场、车站、宾馆等地，接待外地旅客或外国人时，礼貌的做法是什么（）

A、微笑、问候

B、主动下车帮助乘客提拿行李

C、如乘客需要，可为旅客介绍、推荐餐厅和旅游景点

D、安全载客到指定宾馆、旅馆

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第1题

[多选题] 迎来送往，是涉外礼宾工作的重要环节，接待应邀来访的代表团，应该如何服务（）

A、有关领导前往机场，或车站、码头，迎接 B、安排专车接送 C、在宾馆大门张贴横幅，欢迎客人来到 D、安排礼仪小姐或儿童献花

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第2题

[判断题] 地方公务接待，尽量安排在部队内部招待所、宾馆、食堂等，也可根据接待对象意愿安排在地方公务接待宾馆、酒店。发生的接待费用由接待单位在“特支费----公务接待费----地方公务接待费”科目下核算管理。

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第3题

[简答题] 一民航送客车载有20位旅客自机场开出，沿途有10个车站可以下车，到达一个车站时如没有旅客下车就不停车。假设每位旅客在各车站下车是等可能的，且各旅客是否下车相互独立。求该车停车次数的数学期望。

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第4题

[填空题] 宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到（）义务。

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第5题

[单选题] 对换乘站、客流较大车站及未设安检仪的车站、乘降所（点）等安检查危重点车站（包括途经矿山、化工厂等地），对上车旅客未进行重点检查；精神异常旅客（人员）未指派专人看护或安置不当给予责任人（）考核。

A、A类 B、严重A C、B类 D、离岗一个月

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第6题

[判断题] 网约车可以巡游揽客，可以在机场、火车站、客运站、商场等旅客集散地排队揽客。

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第7题

[判断题] 客运出租汽车营运驾驶员在车站、码头、宾馆、医院等公共场所和风景名胜区，应服从调派，依序候客出车，不得擅自招揽旅客。

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第8题

[] 地方各级人民政府和政府有关部门应当在车站、码头、机场、公园等公共场所以及旅客列车和从事旅客运输的船舶等公共交通工具显著位置，设置固定的艾滋病防治广告牌或者张贴艾滋病防治公益广告，组织发放艾滋病防治宣传材料。

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第9题

[] 对换乘站、客流较大车站及未设安检仪的车站、乘降所（点）等安检查危重点车站（包括途经矿山、化工厂等地），对上车旅客未进行重点检查，属于（）问题。

A、A.红线 B、B.A1 C、C.A2 D、D.B

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