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【判断题】

消费者态度的形成和改变是同一发展过程的两个不同方面。

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第1题

[单选题] 影响个体保险消费者购买行为的心理因素主要体现在人们的购买动机、认知、学习和态度等几个方面。以下陈述正确的是（）。 ①如何给消费者更多的外部刺激，是推动其投保动机形成乃至实现投保行为的重要前提 ②营销人员必须努力使其营销信息与众不同，设法赢得消费者的注意 ③消费者对投资连结保险的认知结论是：“这是只赚不赔的投资产品。”营销员当面赞扬消费者的观点 ④营销人员应积极主动影响消费者的学习过程，让顾客满意并使之发展为公司的忠诚顾客 ⑤态度相对容易改变，因此态度是消费者行为决策中相对不重要的影响因素

A、①②③ B、①②④ C、①④⑤ D、②④⑤

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第2题

[单选题] 消费者态度是消费者对商品和商品消费过程有关因素所持有的（），消费者态度分析是消费者分析中的传统指标。

A、行为 B、态度 C、感受 D、消费

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第3题

[多选题] 广告通过（）说服消费者改变态度，最后达成购买行为的发生，从而实现广告目的。

A、增加消费者对产品信息的认知及其对产品或副的依赖程度 B、强化诉求方式和诉求内容 C、诉之以情感手段，降低消费者态度改变的难度 D、强化广告信息的可信度 E、借助流行文化改变消费者态度

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第4题

[] 消费者在购买和使用电信产品过程中形成了信念和态度，这些信念和态度又反过来影响人们的（）。

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第5题

[填空题] 在态度改变的两个基本路径中，（）路径把态度改变看成是消费者认真考虑和综合信息的结果。

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第6题

[判断题] 影响消费者购买决策的两种因素是本人的态度和环境因素。

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第7题

[单选题] 广告诉求是基于广告目标并针对消费者需求而采取富有创造力的（），通过改变消费者的认知、态度和行为，促进消费者购买特定品牌的产品和服务。

A、购买方式 B、说服方式 C、推销方式 D、公关方式

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第8题

[单选题] 从趋利因素和回避因素的冲突看态度问题，将态度的形成看作是在权衡利弊之后做出抉择的过程，这体现是消费者态度形成的哪一理论（）

A、认知失调论 B、平衡理论 C、诱因论 D、认知-情感相符理论

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第9题

[单选题] （）是广告活动的灵魂，是广告攻克消费者认知、改变消费者态度，并最终促进消费者购买行为的利器。

A、广告策划 B、广告策略 C、广告创意 D、广告文案

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