【多选题】
商业银行应制定和完善金融创新产品与服务的内部管理程序。至少应包括需求（）风险评估、审批、投产、培训、销售、后评价和定期更新等各个阶段。
A、发起
B、立项
C、设计
D、开发
E、测试
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第5题
A、从多方面开展的创新活动 B、商业银行为适应经济发展的要求而进行的 C、为客户提供的服务产品的创造与更新 D、为客户提供的服务方式的创造与更新 E、最终体现为银行风险管理能力的不断提高
第6题
A、做好客户对于创新产品和服务的适合度评估，引导客户理性投资 B、准确、公平、没有误导地进行信息披露 C、区分银行资产和客户资产 D、充分揭示与创新产品和服务有关的权利、义务和风险 E、妥善处理客户投诉
第8题
A、经营方式说是对银行保险最为直观的理解，也是银行保险发展早期的主要定义方式 B、产品服务说将银行保险定义为一种融“产品、服务及组织创新”为一体的金融创新 C、销售渠道说认为银行保险是通过共同的销售渠道，向共同的客户提供保险与银行产品和服务 D、发展战略说不再囿于银行保险的具体运作形式或机制，而是从战略层面将银行保险当作一种金融一体化、金融服务融合的趋势在银行与保险业边界的具体表现和趋势
