【多选题】
消费者对购买消费过程中可能遭受的（）所形成的认知即消费者的风险知觉。
A、利益
B、满意
C、损失
D、危险
E、伤害
查看正确答案A、消费者的需求 B、消费者为何购买、如何购买 C、购买者是谁 D、消费者何时购买、何处购买 E、购买成本
搜题
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第5题
A、购买力属于内部影响因素 B、外部影响因素包括文化、人口环境等宏观要素 C、需求和欲望是决策过程中的重要因素 D、消费者的决策过程是单向的、线性的 E、消费者的生活观念和方式影响着消费者的购买决策
第7题
A、消费者在购买、使用商品或者接受服务的过程中，由于经营者不依法履行义务或不适当履行义务，使消费者的合法权益受到损害所产生的纠纷 B、消费者认为经营者不依法或不适当履行义务，致使消费者的合法权益受到损害所产生的纠纷 C、消费者与经营者对提供的商品或者服务看法不一致所产生的纠纷 D、在消费过程中产生的其他纠纷 E、消费者和经营者之间的个人纠纷
