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【单选题】

一个市场是否有价值,主要取决于该上场的()

A、需求状况

B、竞争能力

C、需求状况和竞争能力

D、中间商的多少

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第1题

A、需求状况  B、竞争能力  C、需求状况和竞争能力  D、中间商多少  

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第9题

A、企业利润大小和增长速度决于顾客满意度和忠诚度  B、顾客满意度和忠诚度决于他们获得服务价值大小  C、服务质量和效率主要决于员工能力和他们对企业忠诚度  D、企业利润主要决于它占市场份额  E、员工工作效率和工作质量与员工满意度、忠诚度、工作质量都关,而且与内部服务质量也相关  

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