【单选题】
关系营销更注意维系现有顾客，不让顾客有离去的机会，这就是企业推行的（）。
A、少量顾客背离计划
B、零顾客背离计划
C、挽留顾客计划
D、留住多数顾客计划
查看正确答案A、交易营销 B、社会营销 C、关系营销 D、市场研究
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第2题
A、关系营销不注重为顾客服务，传统营销注重为顾客服务 B、关系营销关心如何赢得顾客，传统营销强调保持顾客 C、关系营销把视野局限于目标市场，传统营销涉及的范围广泛 D、关系营销的核心是关系，传统营销的核心是交易
