【单选题】
诚信是企业的一种(),与企业的品牌和顾客的商誉价值紧密相关。
A、有形资产
B、无形资产
C、固定资产
D、流动资产
A、有形资产
B、无形资产
C、固定资产
D、流动资产
A、品牌形象的好坏可以影响到企业形象的好坏,二者是部分与整体的关系 B、企业形象塑造的方法可以借鉴品牌形象,但是品牌形象的塑造方法不可以借鉴企业形象 C、企业形象是宏观概念,品牌形象是微观概念 D、往往先塑造品牌形象,然后再塑造企业形象
A、服务性企业有更多的机会培育顾客的忠诚感。 B、顾客觉得购买服务比购买物品的风险更大,因此对企业忠诚的可能性就更大。 C、服务企业更容易与顾客建立密切的联系。 D、在服务企业中,顾客可能会忠诚于不同的对象,如品牌、销售网点、人员或产品。 E、顾客更喜欢与服务企业的管理人员打交道。
A、产品品牌针对单一产品,企业品牌针对整个企业 B、产品品牌蕴含的无形资产不一定小于企业品牌 C、产品品牌侧重某产品的功能和属性,企业品牌侧重企业的整体形象 D、产品品牌的作用对象是某产品的目标消费者,企业品牌的作用对象是整个社会公众