【判断题】
查看正确答案A、宣传型公共关系 B、服务型公共关系 C、交际型公共关系 D、建设型公共关系
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第7题
A、发展和提供新服务 B、在现有顾客关系中调整已有的服务，充分发挥服务要素的作用 C、将顾客关系中的产品要素转变为服务要素，为服务进一步增加无形的含量，使解决问题的过程变为一种全新的体验
