【单选题】
运营管理单位应坚持（），不断提升服务质量。
A、微笑服务
B、文明服务
C、礼貌服务
D、站立服务
查看正确答案A、“不达标” B、“不合格” C、“不规范” D、以上都不对
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第2题
A、通过持续推进，全行临柜业务操作的规范性不断提高 B、通过持续推进，全行运营操作风险管理能力稳步增强 C、通过持续推进，全行运营基础管理水平显著提升 D、通过持续推进，“三铁”单位不断增多，基本消除“不达标”单位
