【判断题】
A、4.4.2 B、7.5.2 C、8.1e D、8.5.5
A、GB/T19000—2000质量管理体系——基础和术语 B、GB/T19001—2000质量管理体系——要求 C、GB/T19004—2000质量管理体系——业绩改进指南 D、ISO19011质量和环境审核指南
A、GB/T19001(idtISO9001)《质量管理体系要求》 B、GB/T24001(idtISO14001)《环境管理体系要求及使用指南》 C、GB/T28001《职业健康安全管理体系要求》 D、GB/T22421.2009《服务业组织标准化工作指南》
A、ISO10001《质量管理顾客满意组织行为规范指南》 B、ISO9004《追求组织的持续成功质量管理方法》 C、GB/T19000《质量管理体系基础和术语》 D、GB/T19011《管理体系审核指南》