A、语言
B、公共
C、馈赠
D、涉外
A、操作方法 B、接运操作规范和技巧 C、疑难解决 D、操作顺序
A、A.政务礼仪、商务礼仪 B、B.服务礼仪 C、C.社交礼仪、国际礼仪 D、D.着装礼仪
A、商务礼仪和仪容仪表没有什么区别 B、商务礼仪和仪容仪表完全不同 C、商务礼仪和仪容仪表有联系也有区别，商务礼仪讲的是一种规范 D、以上都不正确
A、仪容和仪表 B、表情和动作 C、坐姿和站姿
A、僵硬 B、向前弯曲 C、向后弯曲 D、变形
A、窗口礼仪、客户服务礼仪和电话礼仪 B、问候礼仪、迎送礼仪和社交礼仪 C、人际交往礼仪、公众形象礼仪和微笑服务礼仪 D、A和B
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