【多选题】
从具体的危机管理角度出发，危机是指因不可抗力或突然袭来的（）。
A、严重自然灾害
B、公共卫生事件
C、社会冲突以及战争
D、恐怖袭击
查看正确答案A、由不可抗力所引起的危机 B、非组织成员造成的危机 C、公众误解引发危机 D、组织管理决策失误引发危机
搜题
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第2题
A、危机管理的不确定性由危机发生的意外性决定，表现在危机管理对象、危机预测及危机处理计划等方面 B、危机管理是指组织或个人通过危机的监测、预控、处理计划、决策和处理，达到避免、减少危机产生的危害，甚至将危机转化为契机的系统管理架构和管理方法 C、危机预防包括危机监测和危机预控，危机监测是危机预控的前提条件，危机预控是危机预防的直接体现 D、危机管理的三大特征是不确定性、应急性和预防性，其中应急性对危机管理的成效影响最大
