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【多选题】

下列哪些行为属于粗暴待客？（）

A、与旅客发生肢体冲突

B、有意设置障碍刁难旅客

C、对旅客冷嘲热讽，言语污秽，行为粗鲁

D、侵害旅客人身权利的其他行为

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第1题

[简答题] 《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）中规定：哪些行为可以认定为粗暴待客？

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第2题

[判断题] 一乘务员在工作中，故意锁闭厕所不让旅客使用，此种行为属于粗暴待客。

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第3题

[判断题] 对旅客货主生冷硬顶、言语污秽，行为粗鲁属于粗暴待客。

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第4题

[判断题] 有意设置障碍，刁难旅客货主的行为属于粗暴待客。

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第5题

[] 上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:下列哪些行为属于粗暴待客（）。

A、A、小张因为旅客乱扔垃圾辱骂了旅客 B、B、小王因为旅客违规吸烟不停劝阻打伤了旅客 C、C、小林强迫旅客帮忙打扫卫生 D、D、晓丽与同事在车厢内公然评论旅客长相，嘲笑旅客

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第6题

[] 上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定：下列哪些行为属于粗暴待客（）。

A、A.小张因为旅客乱扔垃圾辱骂了旅客 B、B.小王因为旅客违规吸烟不停劝阻打伤了旅客 C、C.小林强迫旅客帮忙打扫卫生 D、D.晓丽与同事在车厢内公然评论旅客长相，嘲笑旅客

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第7题

[单选题] 殴打旅客货主（）旅客货主人身、财产权利的其他行为，属粗暴待客行为。

A、限制 B、干涉 C、触犯 D、侵害

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第8题

[单选题] 有意设置障碍，刁难旅客货主的行为，构成（）行为。

A、勒卡索要 B、粗暴待客 C、以车谋私 D、乱收费乱加价

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第9题

[多选题] 粗暴待客的行为包括（）。

A、对旅客货主生冷硬顶，言语污秽，行为粗鲁 B、有意设置障碍，刁难旅客货主 C、殴打旅客货主 D、侵害旅客货主人身、财产权利的其他行为

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