A、对客观事实的理性分析
B、非理性
C、有关人的过程
D、理性世界
A、感性分析 B、理性分析 C、实证分析 D、调查分析
A、客户的需求 B、客户的目标 C、客户的愿望 D、客户利益
A、服务信誉 B、服务价格 C、服务水平 D、服务内容
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