【多选题】
对于（）的个人客户问题，可不予受理，但应做好解释和安抚工作。
A、已有生效法律文书做出判决或裁定，且已经执行完毕
B、客户应承担全部法定责任，且已给予客户合理解释
C、银行已与客户达成和解，客户无正当理由又提出额外请求
D、客户对银行业务管理制度提出异议，有权处理机构已给予合理解释
查看正确答案
A、工作人员无权答复客户的 B、相关数据无法即时获取的 C、已达成和解，客户又提出额外要求的 D、不能即时答复客户的
