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提问人:网友 发布时间:
【多项选择题】

下面关于代维培训描述正确的是()。

A、A.采取集中培训

B、B.分散培训

C、C.培训要求有内容、有记录、有考试

D、D.所有员工每年必须接受1次以上的技术培训

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第1题

A、代维单位上站收集业主开具收据、无法开具发票证明,代维代开发票、完税证明  B、代维单位整理合同、票据和相关资料,将票据信息录入系统  C、代维单位负责垫付代开发票税金  D、区域经理审核票据信息,代维单位文员在物业系统发起报账  

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第2题

A、代维单位上站收集票据和分割单  B、代维单位将核对无误电费票据信息录入系统  C、电费管理岗在物业系统发起无票据预付核销报账  D、物业主管复核和审批  

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第3题

A、一线代维人员、区域经理多渠道及时发现和收集站址纠纷信息;简单纠纷,由一线代维人员、代维项目经理自行处理  B、项目经理确认具体纠纷内容,了解业主真实诉求,实力纠纷协调事项,并将相关信息报送维护主管  C、区域经理牵头、代维项目经理、一线代维人员配合,现场维系,解决纠纷  D、代维项目经理负责案例资料整理、归档  

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第4题

A、代维单位上站抄表、收票、核实机房用电情况、现场异常电量处理。票据主要包括电表照片、业主开具发票、收据  B、代维单位整理《电费分割单》、票据和相关资料,根据是否现金支付整理资料,如现金支付需额外准备现金支付依据。根据师傅代维单位垫付整理资料,如代维垫付需准备代维单位银行回执  C、代维单位将核对无误电费录入系统。录入数据主要包括:电流、电量、起止时间、异常电量说明、代维垫付方账号  D、物业管理岗审核电量、合同约定、《电费分割单》和票据,在物业系统发起报账  

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第5题

A、代维单位从物业系统中提取合同到期(前三个月)清单  B、代维单位联系业主,摸清业主情况,续签电价情况,代维单位进行合同续签洽谈  C、业主有续签意思,要求涨价。物业管理岗牵头组织区域经理、代维单位进行电价谈判  D、代维单位负责录入合同信息,牵头联系业主签字盖章,并在合同系统中上传签字盖章页  

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第6题

A、代维队伍向维护部提出技术支持和培训需求  B、代维队伍向维护部提交任务执行情况反馈  C、维护部向代维队伍派发任务及过程监控  D、维护部对代维队伍进行现场管理  

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第7题

A、整合组织目标和个人目标,实现企业整体绩效进步  B、帮助员工实现工作目标、提升个人能力素质  C、提供员工与主管沟通与交流工具  D、强化主管对员工发展提供必要资源支持和培训指导  

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第8题

A、适于广泛收集意见培训  B、适用于问题思考培训  C、适用于提高兴趣培训  D、学员很难充分发表意见  

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第9题

A、代维公司连续两个月度在基站代维考核结果低于80分,或单月度低于75分时,应给予代维公司黄牌警示  B、代维公司连续三个月度在某一地区基站代维考核结果低于70分,或单月度考核得分低于60分,或在同一代维年度内基站代维考核结果有6个月低于80分,应给予代维公司红牌警示  C、黄牌警示后,由市分公司组织代维公司对考核结果进行综合分析  D、红牌警示后,由省公司牵头组织相关市分公司和代维公司进行综合分析  

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