【单选题】
对于客户投诉其取款不成功而下账的，经查实自助设备账务正确，流水记录成功取款的，必须以（）为准。
A、监控录像
B、自助设备流水记录
C、客户交易凭条
D、客户投诉
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第3题
A、查询客户信用卡交易情况，同时确认柜员号项下是否确有该笔交易发生 B、自助机具的长款属于存款不成功的，由自助机具所属机构进行账务调整 C、机构因信用卡业务而造成自助机具的短款、柜面当日错账冲正不成功或需隔日冲正等情况，由机构自行进行账务调整 D、ATM取款不成功但信用卡已扣账、且ATM长款的，由ATM所属机构将长款划至信用卡中心，由信用卡中心为客户办理原取款交易的冲正
第4题
A、储户将填好的取款单及存折交储蓄所；经查对储户账，将不合格的存折和取款单退回储户；合格的存折和取款单被送交取款处；处理时要修改储户帐和现金帐，并将存折、利息单和现金交储户，同时将取款单存档。 B、根据上面储蓄所取款过程画出数据流程图？
第6题
A、如为柜员录入错误造成的，可直接凭代发工资纸质清单的内容为准进行修改后重新入账 B、如为与客户提交的代发工资纸质清单一致但记账不成功的，无需通知代发单位，可即刻退回其客户账 C、如为个人入账账户状态异常等情况造成未能成功入账的，应查询挂账款项，并与代发工资单位取得联系是否退回代发单位客户账 D、未成功入账款项仍挂26112科目下专户，将不成功清单与客户提交的工资明细单进行核对
第8题
A、各农合机构应建立内部账倒退日冲账的内部审核机制，内部账的倒退日冲账必须进行审核 B、内部账的倒退日冲账可不进行审核 C、办理内部账倒退日冲账应在相关凭证注明原错账日期及错账原因，经业务主管部门审核同意后按照会计差错处理办法进行冲账 D、冲账的授权必须依据有效凭证进行，不准凭空进行授权交易
