【多选题】
在组织管理中，人际沟通的作用有提供外部信息、（）
A、提供内部信息
B、增进沟通了解
C、调节人际关系
D、改变态度与行为
查看正确答案A、个体沟通 B、人际沟通 C、组织沟通 D、口头沟通
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第5题
A、增加对基础客户的理解、管理外部需求和改善组织间沟通 B、增加对基础客户的理解、改善预测过程的精度和改善组织间沟通 C、管理外部需求、改善预测过程的精度和改善组织间沟通 D、增加对基础客户的理解、管理外部需求和改善预测过程的精度
第9题
A、为职业健康安全管理体系的建立、实施、保持和改进提供必要资源 B、在承担职业健康安全责任的同时，将一些任务委派给下属的管理者代表 C、明确人员在职业健康安全管理活动中作用、分配职责和责任并授予权力 D、确保将人员的作用、职责、责任和权限形成文件并在组织中沟通
