以下关于保险公司培养忠诚顾客的营销策略的陈述中,正确的是()。<br /> ①保险公司要将其主要资源投入到保持和发展与忠诚顾客的关系上<br /> ②改革现有佣金体制,建立约束机制,把顾客忠诚度当作一种重要衡量标准<br /> ③建立详实有效的顾客资料数据库<br /> ④建立和完善客户关系管理系统,加强与忠诚顾客的交流<br /> ⑤多措并举提高员工素质
A、①②③④
B、①②③⑤
C、①②④⑤
D、①②③④⑤
A、①②③④
B、①②③⑤
C、①②④⑤
D、①②③④⑤
A、当承保能力过剩,销售量达不到预期时,保险公司一般会考虑提高价格来提高经营效率 B、当保险公司面临强有力的价格竞争,市场份额下降的情况下,保险公司需要保持价格的稳定性 C、当需求过剩,保险公司不能满足顾客的需要时,保险公司需要采取提高价格的策略 D、当保险公司获得了大规模降低成本的方法时,保险公司必须采取降价策略
A、若公司资源有限,无力将自己的资源覆盖整个市场或几个细分市场,则适宜采用集中性营销策略 B、对于同质产品或需求上共性较大的保险产品,一般宜采用差异性市场营销 C、如果市场需求差别很大,投保者选择性强,就宜采用差异性或者集中性营销策略 D、如果公司面临的竞争对手较弱,则公司可以采用与竞争对手相同的战略
A、A.如果保险公司是新创企业,还没有定型,这时可以考虑不使用品牌,等时机成熟后再建立品牌 B、B.保险公司应该有属于自己的品牌,不应使用别人已有一定市场信誉的品牌 C、C.关于品牌数量策略,目前大多数保险公司都采用企业名称加个别商标策略 D、D.个别品牌策略的缺点在于品牌较多会影响广告效果
A、直接营销渠道适合实力雄厚、分支机构健全的保险公司 B、公司职员直销是通过保险公司的专属员工在营业柜台直接向客户推销保单和提供各种服务 C、非公司职员直销是保险公司利用电视、信件、报刊、广播、互联网等媒介推销保单和提供各种服务 D、直接营销渠道按照销售对象可以分为个人直销、团体直销和职团开拓,其中职团开拓是目前团体保险最主要的销售渠道
A、人身保险营销调研是选择保险代理人的依据 B、人身保险营销调研是选择投保人的依据 C、人身保险营销调研是保险公司制定营销策略的依据 D、人身保险营销调研是保险公司进行人员培训的依据
A、保险公司以“诚招储备干部”的名义招聘营销员,但招来人员无法与保险公司签订正式的合同 B、某保险公司河北省分公司举办保险营销员专场招聘会 C、保险公司在发布的招聘营销员的宣传材料上,以模糊的职位头衔“保险规划师”粉饰保险营销的工作性质 D、误导社会求职人员盲目加入保险营销队伍