人际沟通工具包括语言和非语言两个方面，其中非语言方式包括（）。

A、面部表情

B、身体动作

C、空间距离

D、其他方面：指声音暗示、触摸行为和外表打扮

E、手臂动作

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A、正式沟通 B、非正式沟通 C、网络沟通 D、非语言沟通

第7题

A、非语言行为“重复”和“认可”语言信息 B、非语言信息可“代替”和“调节”语言信息 C、非语言信息能起到“加强”语言内容的作用 D、非语言信息“否认”语言信息

第8题

第9题

A、主要通过语言和非语言渠道进行 B、人际沟通不仅仅传递情报、交换消息，还包括思想、情感、观念、态度等的交流 C、人际沟通涉及双方的动机、目的等特殊需要。这使人际交流变得更加复杂，需要相应的沟通艺术和技巧 D、人际沟通过程中，不会出现特殊的沟通障碍——心理障碍

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