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【单选题】

在处理团体冲突时，应尽量树立起（）

A、强调竞争，推动和助长输赢观

B、利用团体力量处理冲突的观念

C、强调团结、不允许出现意见分歧的观念

D、一有分歧就立即平息的观念

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第1题

[简答题] 简述团体冲突产生的原因、解决的办法及团体工作在解决冲突时应遵循的原则。

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第2题

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A、在项目环境中，冲突不可避免并应尽早处理 B、通常应在私下处理冲突 C、只有在冲突升级时才应该召开专门的团队会议来处理冲突 D、应该采用直接和合作的方式处理冲突

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第3题

[填空题] 设计交叉口时，应尽量（）、（）冲突点或采用（）等方法，把冲突点限制在较小的范围内。

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第4题

[判断题] 在建立管理信息系统时，系统设计中应尽量避免不必要的复杂化，各模块应尽量简洁，以便缩短处理流程、减少处理费用。

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第5题

[简答题] 简述团体领导者处理冲突时常见的错误方法。

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第6题

[单选题] 当团体成员之间在沟通上产生矛盾，或者个别成员出现不遵守团体规范行为时，团体领导者要协助调解这些冲突、矛盾与纷争，以利于团体的良性发展，这就是团体领导者应扮演的角色之一的（）。

A、教育者 B、朋友 C、治疗师 D、调解员

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第7题

[单选题] 在油层套管进行磨、铣处理时，尽量避免油气层段套管磨损，一旦发现套管磨穿，应采取相应的措施（）。

A、快速起下钻 B、关井 C、压死油气层 D、压稳油气层

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第8题

[单选题] 在油层套管进行磨、铣处理时，尽量避免油气层段套管磨损，一旦发现套管磨穿，应采取相应的措施，（）。

A、快速起下钻 B、关井 C、压死油气层 D、压稳油气层

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第9题

[判断题] 领队在海外紧急情况的预防程序中应做到树立安全意识，加强防范，留意中国政府发布的安全警示，注意旅游地社会矛盾激化情况，必要时可以报告组团社，更改旅游线路，绕开冲突地区，以减少发生安全事故的机率。

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